Cerimonial e protocolo: técnicas e práticas

O objetivo do curso é aumentar o repertório do participante referente ao planejamento e organização de eventos públicos ou privados considerando as regras de etiqueta social e a legislação vigente.

O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER

✅ Perfil do evento (público – privado)

Aspectos históricos e conceito de eventos em relação ao mercado; identificação do perfil do evento dentro dos vários segmentos; soluções: tradição e inovação; evento vs. cliente; exercício prático.

✅ Briefing do evento (público e privado)

Como montar um briefing de evento; Como criar o roteiro do evento e do cerimonial em função das informações; Como identificar as reais necessidades para um evento; Nota: com exercício prático sobre a matéria.  

✅ Estrutura e serviços do cerimonial

Aspectos históricos, conceituação, sinergia cerimonial e protocolo; equipe do cerimonial: formação e instrução; definição de tarefas do cerimonial e do evento; receptivo não é cerimonial; sala VIP; regras do cerimonial público; Decreto nº 70.274 e sua adaptação à conjuntura atual e organizacional; formas de tratamentos; normas de precedência; tipos de roteiros oficiais; diferenças entre cerimonialista e mestre de cerimônia; comunicação: convites, nominatas e cartões de identificação; símbolos nacionais; o cerimonial e a segurança: proteção de autoridades.

✅ Receptivo de autoridades

Preparativos para uma visita oficial (planejamento e missão precursora); recepção no aeroporto (atos oficiais, fila de cumprimentos, honras militares); montagem de comboio oficial (governador e Presidente da República); regras dos deslocamentos; exercício prático sobre. 

✅ Banquetes e jantares oficiais

Definição da estrutura: layout e planejamento; serviços contratados (buffet e garçons, copeiros, maîtres, sommeliers, etc.); plano de mesa e placement (composição das autoridades); detalhes que fazem a diferença (decoração floral, meeting, design e menus).

✅ Etiqueta e comportamento

Etiqueta social e corporativa; cumprimentos e apresentações; visual corporativo: definição dos trajes; etiqueta à mesa: conversas, vinhos; escolha de cardápio: quem arca com a nota?; etiqueta internacional: diferenças culturais; troca de presentes.

SOBRE AS AULAS

Os cursos LIVE acontecem em tempo real, com aulas ao vivo junto ao professor e colegas, proporcionando interação, troca de experiências e a oportunidade de tirar dúvidas. Fique atento à agenda do curso para não perder nenhuma aula!

SOBRE O CERTIFICADO

Todos os nossos cursos oferecem certificado para os alunos que obtiverem frequência mínima em 75% das aulas. Ao término de seu curso, o professor atribuirá as presenças em classe e seu certificado poderá ser gerado por meio da própria plataforma. Esse processo poderá durar até 5 dias úteis.

O curso oferece conhecimentos técnicos, práticos e teóricos necessários para a atuação em cerimonial e protocolo, capacitando os participantes a organizar eventos com excelência. É ideal para:

🔹Profissionais e estudantes de comunicação;

🔹Organizadores de eventos.

🔹Interessados em aprimorar seus conhecimentos sobre cerimonial e protocolo.

Além disso, é voltado para aqueles que desejam atuar na área com mais segurança e profissionalismo.

FORMA DE PAGAMENTO

Pessoa física  

Boleto – Parcela única e 5 dias úteis para vencimento. Pix – à vista. Cartão de crédito – à vista ou parcelado (em até 4x, com parcelas de valor mínimo em R$ 100,00). Alunos, ex-alunos e funcionários da Fundação Cásper Líbero têm 10% desconto, (apenas inscrições via Pessoa Física).  

Pessoa jurídica  

No caso de pagamento via Pessoa Jurídica, o próprio responsável financeiro deve conduzir o cadastro, inserindo os dados da empresa, para que a nota fiscal seja emitida via PJ, dentro do prazo legal, ou seja, respeitando o fato gerador (efetiva prestação de serviços). Boleto – parcela única e 5 dias úteis para vencimento. Pix – à vista. Cartão de crédito corporativo – à vista ou parcelado (em até 1x, com parcelas mínimas de R$ 100,00). 

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

I. A quantidade de vagas disponíveis é controlada de acordo com o número de inscrições pagas.  

II. A inscrição estará devidamente aceita após a confirmação do pagamento até o início do curso. Para matrícula via boleto bancário o pagamento do boleto deverá ser realizado em até 2 dias úteis antes do início do curso.  

III. A confirmação de vaga ocorrerá via e-mail a ser enviado pelo Departamento de Ensino a Distância.  

IV. Caso o participante efetue o pagamento após o preenchimento das vagas, terá o reembolso de 100% do valor pago.  

IV. O certificado será concedido apenas aos alunos que tiverem no mínimo 75% de presença nas aulas. O horário do curso deverá ser seguido conforme planejamento. 

V. O curso poderá ser cancelado pela Instituição por falta de quórum com até 48 horas de antecedência da data prevista para seu início.  

VI. A Faculdade Cásper Líbero não se responsabiliza por custos extras do aluno, como por exemplo hospedagem, passagem, combustível, estacionamento e alimentação.  

VII. A política de reembolso segue os seguintes critérios: 1) Desistência do aluno, no prazo de 7 dias contados da data de contratação e que não tenha utilizado o serviço: ressarcimento de 100% do valor pago. 2) Desistência do aluno, antes do início do curso: ressarcimento de 100% do valor pago. 3) Desistência do aluno, com até 50% de aulas transcorridas: ressarcimento de 50% do valor pago. 4) Desistência do aluno, após o início do curso e depois de transcorridos mais de 50% das aulas: não haverá ressarcimento do valor pago. 5) Desistência pela Instituição por falta de quórum na turma: ressarcimento de 100% do valor pago.

VIII. A solicitação de reembolso deve ser realizada pelo e-mail cursos@casperlibero.edu.br. Para pagamentos via boleto bancário, o reembolso será realizado em até 15 dias úteis na conta do Mercado Pago do comprador. Compras efetuadas com cartão de crédito, o estorno poderá levar até duas faturas para constar na fatura do cliente, conforme os prazos definidos pela administradora do cartão. No caso de pagamentos via PIX, o reembolso será efetuado em até 1 dia útil, diretamente na chave Pix informada.