Tem formação multidisciplinar – é bacharel em Comunicação Social, com habilitação em RP, possui especializações em Marketing, em Administração e Organização de Eventos, em Educação do Ensino Superior, em Criação e Gestão de EaD e em Mídias Digitais, Mestrado em Hospitalidade e Doutorado em Comunicação.
Possui 35 anos de experiência profissional acumulada em vivência na área de hospitalidade e indústria. É diretora da Mestres da Hospitalidade cujo expertise é em inteligência estrategista em Eventos Corporativos e Culturais, Cerimonial e Protocolo e capacitação do talento humano por meio de treinamentos de excelência de serviços e comunicação.
Autora de diversas obras acadêmicas e mercadológicas, com destaque para o livro Segurança em Eventos: Não Dá para Ficar Sem. e do Manual de Cerimonial e Protocolo. Tem experiência como docente, acumulada em 27 anos de atuação no ensino superior, em cursos de Comunicação Social, Turismo, Hotelaria, Marketing e Medicina. Atua também como Ghostwriter e colunista. Escreve para o Portal Eventos, com blog que assina desde 2009, e é colaboradora mensal do Observatório da Comunicação Institucional desde 2021.
Tem o número 0001, do CeGe – Primeira certificação nacional de excelência de gestores de eventos, outorgado pela ABEVT.