8 horas
Gestão estratégica da comunicação interna
R$ 375,00 ou
3x R$ 125,00
Este professor(a) ainda não registrou sua biografia!
- Início das vendas 19/11/2025
- 8 horas de carga horária
- 21 aulas
- 4 módulos de conteúdo
- Última atualização 19/11/2025
- Certificado de conclusão de curso
- 5 arquivos para download
4x R$ 101,96
era R$ 750,00 R$ 375,00 à vista
6 meses
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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 6 meses após a matrícula.
Sobre o Curso
Conceituação de avaliação, mensuração e valoração de resultados. Planejamento estratégico e alinhamento entre objetivos organizacionais e de área. Mapeamento e categorização de indicadores e métricas.
O QUE VOCÊ APRENDERÁ
✅ MÓDULO 01 – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, AVALIAÇÃO E MENSURAÇÃO
- BLOCO 1.1. Avaliação e mensuração: etapas do planejamento estratégico;
- BLOCO 1.2. Conceituando avaliação e mensuração;
- BLOCO 1.3. Alinhamento entre níveis de planejamento: requisito para avaliação e mensuração;
- BLOCO 1.4. OKRs: conceituação, caracterização e estabelecimento de objetivos e metas; mapeamento de fatores condicionantes de sucesso.
✅ MÓDULO 02 – MAPEAMENTO DE INDICADORES DE RESULTADO E PERFORMANCE
- BLOCO 2.1. KPIs e KRIs: conceituação e tipologia de indicadores de performance e de resultado;
- BLOCO 2.2. Níveis de resultado em Comunicação: produto, processo, público e negócio;
- BLOCO 2.3. Estudo de caso – Mapeamento e acompanhamento de indicadores.
✅ MÓDULO 03 – A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA PARA UMA CULTURA DATA DRIVE
- BLOCO 3.1. Desk Research;
- BLOCO 3.2. Pesquisa qualitativa;
- BLOCO 3.3. Pesquisa quantitativa;
- BLOCO 3.4. As mudanças em direção à cultura data driven.
Para quem é o curso
O curso oferece conhecimentos técnicos, práticos e teóricos necessários para a mensuração de resultados em comunicação, capacitando os participantes a aplicar metodologias de avaliação que comprovem o impacto da área nas organizações. É ideal para:
💠Profissionais de comunicação que enfrentam desafios ao medir resultados e demonstrar valor estratégico;
💠Estudantes e interessados em compreender metodologias de avaliação aplicadas à comunicação;
💠Profissionais de instituições públicas ou privadas que desejam aprimorar sua capacidade de analisar desempenho e apoiar decisões organizacionais.
Além disso, é voltado para quem busca fortalecer a atuação da comunicação como área essencial para o alcance de objetivos institucionais.
FORMA DE PAGAMENTO
Pessoa física
Boleto – Parcela única e 5 dias úteis para vencimento. Pix – à vista. Cartão de crédito – à vista ou parcelado (em até 4x, com parcelas de valor mínimo em R$ 100,00). Alunos, ex-alunos e funcionários da Fundação Cásper Líbero têm 10% desconto, (apenas inscrições via Pessoa Física).
Pessoa jurídica
No caso de pagamento via Pessoa Jurídica, o próprio responsável financeiro deve conduzir o cadastro, inserindo os dados da empresa, para que a nota fiscal seja emitida via PJ, dentro do prazo legal, ou seja, respeitando o fato gerador (efetiva prestação de serviços). Boleto – parcela única e 5 dias úteis para vencimento. Pix – à vista. Cartão de crédito corporativo – à vista ou parcelado (em até 1x, com parcelas mínimas de R$ 100,00).
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
I. A quantidade de vagas disponíveis é controlada de acordo com o número de inscrições confirmadas por pagamento.
II. A inscrição será considerada válida após a confirmação do pagamento. Para matrículas via boleto bancário, a liberação de acesso ao curso só acontecerá após a compensação do pagamento.
III. A confirmação de matrícula e liberação de acesso ao curso ocorrerá por e-mail.
IV. O acesso ao conteúdo do curso ficará disponível por 6 (seis) meses a partir da data de confirmação de pagamento. Após esse período, o acesso será automaticamente encerrado, sem possibilidade de prorrogação.
V. O certificado de conclusão será concedido apenas aos alunos que cumprirem integralmente os critérios estabelecidos no curso.
VI. A Faculdade Cásper Líbero não se responsabiliza por custos adicionais do aluno, como aquisição de equipamentos, acesso à internet ou softwares necessários à realização do curso.
VII. Em caso de cancelamento da inscrição pelo aluno após a confirmação do pagamento, não haverá reembolso do valor pago, independentemente da justificativa, data da solicitação ou do tempo de acesso já utilizado.
VIII. O aluno poderá exercer seu direito de arrependimento conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, no prazo de 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra, desde que não tenha acessado o conteúdo do curso. Nesse caso, será efetuado o reembolso integral do valor pago.
IX. Para pagamentos via boleto bancário, o reembolso (quando aplicável) será feito em até 15 dias úteis após o envio dos dados bancários completos pelo aluno. Para pagamentos por cartão de crédito, o estorno será solicitado em até 15 dias úteis e o crédito ocorrerá conforme o processamento da administradora do cartão.
X. Solicitações e dúvidas devem ser enviadas para: cursos@casperlibero.edu.br
Sobre o certificado
Os cursos de curta duração da Cásper da modalidade EAD dão direito à certificado para os alunos que obtiverem aproveitamento de 100% das aulas. Ao término de seu curso, seu certificado poderá ser emitido na própria plataforma.
Conteúdo
1Boas-vindas
-
Conheça o curso
-
Apresentação
05:15
2Módulo 1 - Planejamento estratégico, avaliação e mensuração
-
Apresentação do módulo 1
-
Avaliação e mensuração: etapas do planejamento estratégico
06:52 -
Conceituando avaliação e mensuração
05:28 -
Alinhamento entre níveis de planejamento
07:07 -
OKRs: conceituação, caracterização e estabelecimento de objetivos e metas
22:10 -
Quiz
3Módulo 2 - Mapeamento de indicadores de resultado e performance
-
Apresentação do módulo 2
-
KPIs e KRIs - Parte 1
16:07 -
KPIs e KRIs - Parte 2
13:10 -
Níveis de resultado em comunicação - Parte 1
14:31 -
Níveis de resultado em comunicação - Parte 2
16:36 -
Estudo de caso: mapeamento e acompanhamento de indicadores
28:56 -
Quiz
4Módulo 3 - A importância da pesquisa para uma cultura data driven
-
Apresentação do módulo 3
-
Desk Research
15:21 -
Pesquisa qualitativa
10:26 -
Pesquisa quantitativa
11:59 -
As mudanças em direção à cultura data driven
14:37 -
Quiz
Professores(as)
Valéria de Siqueira Castro Lopes
Perguntas frequentes
Como faço para obter o desconto de aluno(a) e ex-aluno(a)?
O desconto de 10% para alunos e ex-alunos é válido para todos os alunos e ex-alunos da graduação, pós-graduação e mestrado da Faculdade Cásper Líbero. Para obtê-lo basta utilizar o cupom ALUNO10 no campo de cupons no ato do pagamento. Se por algum motivo seu desconto não seja aplicado não se preocupe, basta entrar em contato nos informando que viabilizaremos seu desconto da melhor forma possível.
O desconto de ex-aluno não se aplica aos ex-alunos dos cursos de curta duração.
Como emitir o certificado ao concluir um curso?
Todos os nossos cursos dão direito a certificado para os alunos que obtenham frequência mínima em 75% das aulas.
Ao término de seu curso, o professor irá atribuir as presenças em classe e seu certificado poderá ser gerado através da própria plataforma. Esse processo para a liberação da emissão poderá durar até 7 dias.
Há algum tipo de avaliação ao término do curso?
Os cursos LIVE e presencial possuem dinâmicas que proporcionam a interação entre os alunos (exercícios práticos e cases dentre outros); os cursos no formato EAD possuem um case opcional e quiz para que os alunos possam exercitar o conteúdo aprendido porém nenhum deles conta como atividade avaliativa.
Minha empresa fará o pagamento do curso, é possível realizar a compra do curso via pessoa jurídica?
Sim, para isso basta selecionar essa opção no momento do cadastro (opção pessoa jurídica) e preencher com os dados da empresa (razão social e CNPJ) escolhendo a forma de pagamento que melhor atendê-los. Os pagamentos podem ser realizados via cartão de crédito, boleto bancário ou PIX sendo que é possível parcelar o valor do curso em até 4x sem juros caso opte pelo cartão de crédito. Os boletos bancários têm 5 dias corridos para o vencimento, não sendo possível alterar esse prazo.
Acesso por 6 meses
Até 6 meses de suporte
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Política de Privacidade e Termos de Uso - Plataforma de Cursos Curta Duração – Faculdade Cásper Líbero
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1. Informações Gerais
A Faculdade Cásper Líbero, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e o Regulamento da UE nº 2016/679, informa que todos os dados pessoais dos usuários são tratados com responsabilidade, transparência e segurança.
2. Modalidades Ofertadas
A plataforma contempla cursos nas seguintes modalidades:
- Presencial: com aulas ministradas na sede da instituição.
- Live: aulas ao vivo via internet, com interação em tempo real.
- EAD: aulas gravadas, com acesso flexível pelo ambiente virtual.
3. Coleta de Dados Pessoais
Os dados dos usuários são coletados das seguintes formas:
- Diretamente pelo usuário, ao criar conta ou se inscrever em um curso.
- Durante a navegação, por meio de cookies, IPs, comportamento no site, interações, comentários e buscas.
- Por terceiros, como Google ou Facebook, ao utilizar login integrado.
4. Dados Coletados
São coletados e armazenados:
- Dados de identificação (nome, e-mail, endereço, telefone, CPF etc.).
- Dados de navegação e uso da plataforma.
- Dados contratuais e sensíveis, quando estritamente necessários.
- Informações fornecidas em newsletters ou formulários.
5. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados são tratados para:
- Prestação dos serviços contratados.
- Controle de frequência, certificação e comunicação acadêmica.
- Personalização da experiência do usuário.
- Segurança jurídica e contratual.
- Cumprimento de obrigações legais.
- Geração de estatísticas e melhoria contínua da plataforma.
6. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados por prazo necessário à execução do serviço e obrigações legais. São aplicadas medidas técnicas e organizacionais adequadas à proteção das informações, incluindo criptografia SSL. A plataforma não se responsabiliza por ações de terceiros ou falhas cometidas pelo próprio usuário.
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O compartilhamento ocorre exclusivamente com:
- Fornecedores e parceiros necessários à execução do serviço.
- Processadores de pagamento com políticas próprias de privacidade.
- Países estrangeiros, caso o fornecedor esteja localizado fora do Brasil.
Ao utilizar a plataforma, o usuário consente com esse compartilhamento.
8. Uso de Cookies
Cookies são utilizados para melhorar a navegação e a personalização do conteúdo. O usuário pode bloquear cookies no navegador, ciente de que isso pode prejudicar o funcionamento de certas funcionalidades da plataforma.
9. Conteúdo da Plataforma
Todo o conteúdo das aulas (ao vivo ou gravadas), incluindo vídeos, áudios, imagens, materiais didáticos e recursos interativos, é protegido por direitos autorais.
É expressamente proibido:
- Gravar, reproduzir ou transmitir o conteúdo.
- Compartilhar ou redistribuir os materiais.
- Tornar público qualquer trecho das aulas.
A violação implica sanções legais, cancelamento da matrícula e perda do acesso.
10. Inscrição e Matrícula
- A matrícula é confirmada após o pagamento da inscrição.
- Pagamentos via boleto devem ser feitos até 2 dias úteis antes do início do curso.
- A vaga será confirmada por e-mail.
- O número de vagas é limitado às inscrições pagas.
11. Certificação
O certificado será disponibilizado eletronicamente na plataforma em até 5 dias úteis, apenas aos alunos com frequência mínima de 75% nas aulas.
12. Cancelamento e Reembolso
O curso poderá ser cancelado pela instituição por falta de quórum, com aviso prévio de até 48 horas.
As condições de reembolso são:
- Desistência em até 7 dias da contratação (sem uso): 100%
- Desistência antes do início: 100%
- Desistência com até 50% do curso realizado: 50%
- Desistência após 50% do curso: sem reembolso
- Cancelamento pela instituição: 100%
Solicitações de reembolso devem ser feitas por e-mail: cursos@casperlibero.edu.br.
Reembolsos via boleto: até 15 dias úteis na conta do Mercado Pago do comprador.
Cartão de crédito: o estorno poderá levar até duas faturas para aparecer na fatura do cliente, de acordo com os prazos da administradora do cartão.
PIX: o reembolso será realizado em até 1 dia útil, diretamente na chave Pix informada.
13. Custos Extras
A Faculdade Cásper Líbero não se responsabiliza por quaisquer custos pessoais dos alunos, como transporte, alimentação, hospedagem ou equipamentos.
14. Consentimento e Revogação
O uso da plataforma implica o aceite deste documento. O usuário poderá revogar o consentimento a qualquer tempo, mediante solicitação pelos canais oficiais.
15. Alterações no Documento
Este documento poderá ser atualizado a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma implica aceitação dos novos termos.
16. Foro e Legislação Aplicável
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias.
Cupons disponíveis
Aguarde…
Selos e certificados
Formas de pagamento
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