Oferta por tempo limitado!
Pesquisar por cursos... Pesquisando por Sem resultados para Ver todos os cursos com
Gestão de Crises e Reputação: O papel da comunicação na reconstrução da confiança

Gestão de Crises e Reputação: O papel da comunicação na reconstrução da confiança

  • Início das vendas 23/09/2026
  • 6 horas de carga horária
  • 5 aulas
  • 3 módulos
  • Última atualização 21/09/2026
3 meses

Sem tempo para fazer o curso agora?

Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 3 meses após a matrícula.

Sobre o Curso

O curso reconstrói, do briefing ao resultado, a estratégia de lançamento e posicionamento da Camargo Corrêa Infra, empresa brasileira que passou pela maior crise reputacional da história do Brasil contemporâneo, a Lava-Jato. A exposição do case mostra a liderança de um projeto real de comunicação integrada, perpassando sobre a nova cultura da empresa, liderança comunicadora, canais e estratégias de comunicação interna, endobranding, marca empregadora, programa Alumni, imprensa, estratégia digital, reputação. Ou seja, apresenta de forma prática (sem conseguir se aprofundar em 100% do detalhe de cada uma das frentes) como a liderança consegue resultados reputacionais importantes, por meio da comunicação integrada, como um ativo que se constrói por dentro. 

Diferentemente de um curso de fundamentos, a proposta é expor a arquitetura de decisão de um projeto de alta complexidade: o que foi priorizado, em que ordem, sob quais restrições, o que foi negociado com a liderança, o que foi deliberadamente descartado e o que, em retrospecto, teria sido feito de outra forma.


AGENDA DO CURSO

📌 Data: 13 e 14 de outubro de 2026

📌 Horário: 19h às 22h

📌 Local: Curso online com aula ao vivo na plataforma


O QUE VOCÊ APRENDERÁ

MÓDULO 01 - O DIAGNÓSTICO E AS DECISÕES DE PARTIDA

● Bloco 1 – Anatomia de um passivo reputacional: crise deflagrada versus crise herdada; reputação sistêmica e contaminação de marca; mapeamento de stakeholders hostis, neutros e recuperáveis; o que se decide nas primeiras semanas e o custo de errar essa decisão.

● Bloco 2 – Cultura como restrição e como alavanca: diagnóstico cultural em ambiente de medo e incerteza; o que a cultura de uma organização permite, proíbe e sabota; particularidades de culturas operacionais e de setores de baixa exposição; por que estratégias de reputação falham quando ignoram esse diagnóstico.

● Bloco 3 – A arquitetura da decisão: a sequência real do projeto. O que veio primeiro, o que foi adiado, o que foi descartado; por que a construção interna precedeu qualquer movimento de mercado; critérios de priorização sob restrição de orçamento, tempo e credibilidade.

● Bloco 4 – Liderança: a variável que decide o projeto: como se negocia uma estratégia de reputação com a alta direção; preparação de porta-vozes em contexto de exposição negativa; o que fazer quando a liderança não quer ou não pode falar; a liderança intermediária como ponto de ruptura ou de multiplicação.

● Bloco 5 – Comunicação interna como infraestrutura da reputação: desenho do ecossistema de canais em uma operação dispersa; comunicação em contexto de demissões, insegurança e boato; a rádio peão como dado estratégico; cascata de liderança que funciona e cascata que só existe no PowerPoint.

 

MÓDULO 02 — EXECUÇÃO, EXPOSIÇÃO E RESULTADO

● Bloco 6 – Marca empregadora em setor sem atratividade: construção de proposta de valor ao empregado que resiste ao escrutínio; atração de talento em setor rejeitado pelo mercado; do colaborador constrangido ao colaborador que fala publicamente; os pontos de contato do ciclo do colaborador que mais impactaram o resultado.

● Bloco 7 – A virada para fora: imprensa, digital e reconhecimento: quando e por que a estratégia externa foi ativada; relacionamento com imprensa sob desconfiança; presença digital como prova, não como promessa; o papel do reconhecimento setorial na consolidação da narrativa.

● Bloco 8 – Como este case pode conversar com a estratégia de diversas empresas hoje.


SOBRE AS AULAS

Os cursos LIVE acontecem em tempo real, com aulas ao vivo junto ao professor e colegas, proporcionando interação, troca de experiências e a oportunidade de tirar dúvidas. Fique atento à agenda do curso para não perder nenhuma aula!


SOBRE O CERTIFICADO

Todos os nossos cursos oferecem certificado para os alunos que obtiverem frequência mínima em 75% das aulas. Ao término de seu curso, o professor atribuirá as presenças em classe e seu certificado poderá ser gerado por meio da própria plataforma. Esse processo poderá durar até 5 dias úteis.


Para quem é o curso

Profissionais em posição de coordenação, gerência e liderança nas áreas de Comunicação Corporativa, Comunicação Interna, Marca Empregadora, Recursos Humanos, Marketing e Relações Institucionais. Gestores de Empresas, Consultores, Empreendedores e Profissionais responsáveis por reputação organizacional, cultura ou atração e retenção de talentos.

Recomenda-se experiência prévia na condução de projetos ou equipes.

Conteúdo

1Apresentação

  • Conheça o curso

  • Agenda de aulas e acesso

2Programação das LIVES

  • Aula 1 - 13/10/2026 às 19h

  • Aula 2 - 14/10/2026 às 19h

3Certificado

  • Sobre o certificado

Professores(as)

Anelisa Furquim

Anelisa Furquim

Professora

Relações Públicas pela UNESP, com MBA na FGV e mestrado na Cásper Líbero, tem 15 anos em Comunicação Corporativa e docência, atuando em branding, reputação e crises.

Perguntas frequentes

Como faço para obter o desconto de aluno(a) e ex-aluno(a)?

expand_more
O desconto de 10% para alunos e ex-alunos é válido para todos os alunos e ex-alunos da graduação, pós-graduação e mestrado da Faculdade Cásper Líbero. Para obtê-lo basta utilizar o cupom ALUNO10 no campo de cupons no ato do pagamento. Se por algum motivo seu desconto não seja aplicado não se preocupe, basta entrar em contato nos informando que viabilizaremos seu desconto da melhor forma possível. O desconto de ex-aluno não se aplica aos ex-alunos dos cursos de curta duração.

Como emitir o certificado ao concluir um curso?

expand_more
Todos os nossos cursos dão direito a certificado para os alunos que obtenham frequência mínima em 75% das aulas. Ao término de seu curso, o professor irá atribuir as presenças em classe e seu certificado poderá ser gerado através da própria plataforma. Esse processo para a liberação da emissão poderá durar até 7 dias.

Há algum tipo de avaliação ao término do curso?

expand_more
Os cursos LIVE e presencial possuem dinâmicas que proporcionam a interação entre os alunos (exercícios práticos e cases dentre outros); os cursos no formato EAD possuem um case opcional e quiz para que os alunos possam exercitar o conteúdo aprendido porém nenhum deles conta como atividade avaliativa.

Minha empresa fará o pagamento do curso, é possível realizar a compra do curso via pessoa jurídica?

expand_more
Sim, para isso basta selecionar essa opção no momento do cadastro (opção pessoa jurídica) e preencher com os dados da empresa (razão social e CNPJ) escolhendo a forma de pagamento que melhor atendê-los. Os pagamentos podem ser realizados via cartão de crédito, boleto bancário ou PIX sendo que é possível parcelar o valor do curso em até 4x sem juros caso opte pelo cartão de crédito. Os boletos bancários têm 5 dias corridos para o vencimento, não sendo possível alterar esse prazo.

Acesso por 3 meses

Até 3 meses de suporte

Estude quando e onde quiser

Gestão de Crises e Reputação: O papel da comunicação na reconstrução da confiança

  • Início das vendas 23/09/2026
  • 6 horas de carga horária
  • 5 aulas
  • 3 módulos
  • Última atualização 21/09/2026
Pesquisar por cursos... Pesquisando por Sem resultados para Ver todos os cursos com

Este site usa cookies para melhorar sua experiência. Política de Privacidade