Workshop – Comunicação não violenta

Marina Mazi

• Mestre em Administração de Empresas (PUC – SP )
• Pós-graduada em Gestão de Negócios (FIA-USP) e Administração de Recursos Humanos (FAAP)
• Psicóloga pela UNIP–SP. Especializada em psicodrama e grupos operativos
• Certificada como SALC-Senior Action Learning Coach pelo WIAL e ACC-Associate Certified Coach pelo ICF
• Formada em coaching pelo ICI (2004), Instituto Ecosocial (2006) Erickson College (2015)
• Especialista no desenho e execução de programas de desenvolvimento de lideranças e de equipes, soluções educacionais corporativas e gestão por competências.
• Atuou como professora convidada em Programas de MBA na FMU SP
• Mais de 25 anos de experiência com desenvolvimento humano, como gerente de desenvolvimento e Business Partner em empresas como Telefônica, Credicard, Orbitall e Medial, liderando e implementando processos de desenvolvimento de liderança, recrutamento e seleção, universidade corporativa, E-Learning, programas de reconhecimento, estágio, carreira e sucessão, inclusão de pessoas com deficiência, com atuação em projetos internacionais e consultoria aos gestores das Unidades de Negócio
• Nos últimos 13 anos, tem trabalhado como facilitadora de grupos, coach profissional e consultora em projetos de cultura, desenvolvimento organizacional e de liderança, times de alta performance e orientação de carreira
• Atualmente é diretora educacional do WIAL Brasil e Board Member do WIAL Global, responsável pelo Comitê de Educação. Professora na FDC- Fundação Dom Cabral, consultora associada da Kienbaum e facilitadora na Syntese Desenvolvimento Humano

• Apresentação dos participantes e do curso
• Origem da CNV
• Conceitos
• O que é CNV?
• Atitudes presentes num processo de CNV:
• Empatia
• Escuta Ativa
• Assertividade
• Objetividade
• Demonstração e prática

Pessoa física Boleto - Parcela única e 5 dias úteis para vencimento. Cartão de Crédito - À vista ou Parcelado (em até 3x, com parcelas de valor mínimo em R$ 200,00). Alunos, ex-alunos e funcionários da Fundação Cásper Líbero têm 10% desconto, (apenas inscrições via Pessoa Física). Pessoa jurídica No caso de pagamento via Pessoa Jurídica, o próprio responsável financeiro deve conduzir o cadastro, inserindo os dados da empresa, para que a nota fiscal seja emitida via PJ, dentro do prazo legal, ou seja, respeitando o fato o gerador, (efetiva prestação de serviços). Boleto – Parcela única e 5 dias úteis para vencimento. Cartão de Crédito Corporativo - À vista ou Parcelado (em até 3x, com parcelas mínimas de R$ 200,00).

I. A quantidade de vagas disponíveis é controlada de acordo com o número de inscrições pagas. II. A inscrição estará devidamente aceita após a confirmação do pagamento até o início do curso. Para matrícula via boleto bancário o pagamento do boleto deverá ser realizado em até 2 dias úteis antes do início do curso. III. A confirmação de vaga ocorrerá via e-mail a ser enviado pelo Centro de Eventos Cásper Líbero. IV. Caso o participante efetue o pagamento após o preenchimento das vagas, terá o reembolso de 100% do valor pago. IV. O horário do curso deverá ser seguido rigorosamente. O aluno só poderá faltar em 25% das aulas, ou não receberá o certificado. V. O curso poderá ser cancelado pela Instituição por falta de quórum com até 48 horas de antecedência da data prevista para seu início. VI. A Faculdade Cásper Líbero não se responsabiliza por custos extras do aluno, como por exemplo hospedagem, passagem, combustível, estacionamento e alimentação. VII. Os reembolsos seguirão os seguintes procedimentos: - Desistência do aluno, no prazo de 7 dias contados da data de contratação e que não tenha utilizado o serviço: ressarcimento de 100% do valor pago. - Desistência do aluno, antes do início do curso: ressarcimento de 100% do valor pago. - Desistência do aluno, com até 50% de aulas transcorridas: ressarcimento de 50% do valor pago. - Desistência do aluno, após o início do curso e depois de transcorridos mais de 50% das aulas: não haverá ressarcimento do valor pago. - Desistência pela Instituição por falta de quórum na turma: ressarcimento de 100% do valor pago. VIII. Os reembolsos referentes a pagamento via boleto terão o prazo de 15 dias úteis (crédito em conta bancária do contratante, a contar do envio dos dados bancários) para serem realizados. Os reembolsos referentes a pagamento via cartão de crédito terão o prazo de 15 dias úteis para estorno na fatura do cliente. Em ambos os casos, devem ser solicitados pelo e-mail [email protected] com.br