Employee Experience

Projete experiências relevantes para seus empregados

Informações

  • Local

    Curso online (ao vivo)

  • Data

    14, 21 e 28 de agosto de 2021 (Sábados)

  • Horário

    9h às 12h (Carga Horária 9h)

  • Palestrante

    Juliana Mercês

  • Investimento

    R$560,00

Inscrição

Apresentação

Curso online (ao vivo) – Aulas em uma plataforma exclusiva com interação em tempo real.

Objetivos

Apresentar a abordagem da Employee Experience para que os participantes possam exercitar um novo olhar sobre a gestão de pessoas, com mais empatia, colaboração e experimentação. A partir do conhecimento dessa nova abordagem, os participantes estarão aptos a começar a exercitar uma nova maneira de pensar soluções para os profissionais de seus times e organizações.

Público Alvo

Profissionais de comunicação, recursos humanos e gestores de pessoas.

Juliana Mercês Psicóloga, Psicanalista, Coach com certificação internacional pelo ICC, pós-graduada em Clínica Psicanalítica pelo IPUB/ UFRJ e Gestão Estratégica de RH pela FGV, cursando atualmente um Mestrado em Design Management no IADE. Tem também formação em Design (Design Thinking, Design de Serviços e Employee Experience) e é especialista em Futures Thinking e metodologias criativas como Dragon Dreaming e LEGO® SERIOUS PLAY®. Com mais de 16 anos de experiência em Desenvolvimento Organizacional e Humano, fundou em 2018 a consultoria Gelatina, especializada em Employee Experience e inovação em RH. LinkedIn   Importante - Caso haja imprevistos na agenda do professor e a turma esteja confirmada (atinja o número mínimo de matriculados), a Instituição garante a prestação do serviço na agenda proposta com substituição docente trazendo profissional de mesma qualificação.

Aula 1

  • Para além da economia da experiência: o resgate do human touch na revolução 5.0
  • Employee Experience: o que é, onde vive e do que se alimenta?
  • Employee Experience e Employer Branding: como construir culturas organizacionais verdadeiramente autênticas
Aula 2
  • As sete dimensões da Employee Experience
  • Como está a prontidão da sua organização para a EX?
  • RH as a Service: o Design de Serviço como um grande aliado do novo RH
Aula 3
  • Ferramentas do design a serviço do RH
  • Como mapear a jornada e melhorar a experiência?

Pessoa física Boleto - Parcela única e 5 dias úteis para vencimento. Cartão de Crédito - À vista ou Parcelado (em até 3x, com parcelas de valor mínimo em R$ 200,00). Alunos, ex-alunos e funcionários da Fundação Cásper Líbero têm 10% desconto, (apenas inscrições via Pessoa Física). Pessoa jurídica No caso de pagamento via Pessoa Jurídica, o próprio responsável financeiro deve conduzir o cadastro, inserindo os dados da empresa, para que a nota fiscal seja emitida via PJ, dentro do prazo legal, ou seja, respeitando o fato o gerador, (efetiva prestação de serviços). Boleto – Parcela única e 5 dias úteis para vencimento. Cartão de Crédito Corporativo - À vista ou Parcelado (em até 3x, com parcelas mínimas de R$ 200,00).

I. A quantidade de vagas disponíveis é controlada de acordo com o número de inscrições pagas. II. A inscrição estará devidamente aceita após a confirmação do pagamento até o início do curso. Para matrícula via boleto bancário o pagamento do boleto deverá ser realizado em até 2 dias úteis antes do início do curso. III. A confirmação de vaga ocorrerá via e-mail a ser enviado pelo Centro de Eventos Cásper Líbero. IV. Caso o participante efetue o pagamento após o preenchimento das vagas, terá o reembolso de 100% do valor pago. IV. O horário do curso deverá ser seguido rigorosamente. O aluno só poderá faltar em 25% das aulas, ou não receberá o certificado. V. O curso poderá ser cancelado pela Instituição por falta de quórum com até 48 horas de antecedência da data prevista para seu início. VI. A Faculdade Cásper Líbero não se responsabiliza por custos extras do aluno, como por exemplo hospedagem, passagem, combustível, estacionamento e alimentação. VII. Os reembolsos seguirão os seguintes procedimentos: - Desistência do aluno, no prazo de 7 dias contados da data de contratação e que não tenha utilizado o serviço: ressarcimento de 100% do valor pago. - Desistência do aluno, antes do início do curso: ressarcimento de 100% do valor pago. - Desistência do aluno, com até 50% de aulas transcorridas: ressarcimento de 50% do valor pago. - Desistência do aluno, após o início do curso e depois de transcorridos mais de 50% das aulas: não haverá ressarcimento do valor pago. - Desistência pela Instituição por falta de quórum na turma: ressarcimento de 100% do valor pago. VIII. Os reembolsos referentes a pagamento via boleto terão o prazo de 15 dias úteis (crédito em conta bancária do contratante, a contar do envio dos dados bancários) para serem realizados. Os reembolsos referentes a pagamento via cartão de crédito terão o prazo de 15 dias úteis para estorno na fatura do cliente. Em ambos os casos, devem ser solicitados pelo e-mail [email protected] com.br

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