Employee Experience

Projete experiências relevantes para seus empregados

Informações

  • Local

    Curso online (ao vivo)

  • Data

    2, 4, 9 e 11 de fevereiro de 2021 (terça e quinta)

  • Horário

    19h às 22h (Carga horária total 12 horas)

  • Palestrante

    Juliana Mercês

  • Investimento

    R$480,00

Inscrição

Apresentação

Curso online (ao vivo) – Aulas em uma plataforma exclusiva com interação em tempo real.

Objetivos

Apresentar a abordagem da Employee Experience para que os participantes possam exercitar um novo olhar sobre a gestão de pessoas, com mais empatia, colaboração e experimentação. A partir do conhecimento dessa nova abordagem, os participantes estarão aptos a começar a exercitar uma nova maneira de pensar soluções para os profissionais de seus times e organizações.

Público Alvo

Profissionais de comunicação, recursos humanos e gestores de pessoas.

Juliana Mercês Psicóloga, Psicanalista, especialista em Gestão de RH, Design Thinking e Service Design, traz referências da Psicologia Positiva, Dragon Dreaming e Futurismo, além de ser certificada em Agile HR, Coaching e LEGO® SERIOUS PLAY®. Atuou ao longo de 18 anos com Educação e Desenvolvimento Humano em escolas, hospitais psiquiátricos e empresas de diferentes segmentos – nacionais e multinacionais. Possui alto conhecimento sobre cultura organizacional e o impacto no relacionamento das pessoas. Sócia da Gelatina, uma consultoria especializada em Employee Experience. LinkedIn

Aula 1

  • Para além da economia da experiência: o resgate do human touch na revolução 5.0
  • Employee Experience: o que é, onde vive e do que se alimenta?
  • RH as a Service: projetando experiências
  • As dimensões da Employee Experience
  • A comunicação como facilitadora da experiência
  • Exercício: como está a prontidão da sua organização para a EX?
Aula 2
  • O Design de Serviço como um grande aliado do novo RH
  • EX na prática: passo a passo para o desenho de jornadas
  • Ferramentas do design a serviço do RH
Aula 3
  • Exercício: EX na prática
Aula 4
  • Exercício: EX na prática
  • Diferentes maneiras de atuar com EX nas organizações
  • Por que a EX importa ainda mais no mundo pós covid-19

Pessoa física Boleto - Parcela única e 5 dias úteis para vencimento. Cartão de Crédito - À vista ou Parcelado (em até 3x, com parcelas de valor mínimo em R$ 200,00). Alunos, ex-alunos e funcionários da Fundação Cásper Líbero têm 10% desconto, (apenas inscrições via Pessoa Física). Pessoa jurídica No caso de pagamento via Pessoa Jurídica, o próprio responsável financeiro deve conduzir o cadastro, inserindo os dados da empresa, para que a nota fiscal seja emitida via PJ, dentro do prazo legal, ou seja, respeitando o fato o gerador, (efetiva prestação de serviços). Boleto – Parcela única e 5 dias úteis para vencimento. Cartão de Crédito Corporativo - À vista ou Parcelado (em até 3x, com parcelas mínimas de R$ 200,00).

I. A quantidade de vagas disponíveis é controlada de acordo com o número de inscrições pagas. II. A inscrição estará devidamente aceita após a confirmação do pagamento até o início do curso. Para matrícula via boleto bancário o pagamento do boleto deverá ser realizado em até 2 dias úteis antes do início do curso. III. A confirmação de vaga ocorrerá via e-mail a ser enviado pelo Centro de Eventos Cásper Líbero. IV. Caso o participante efetue o pagamento após o preenchimento das vagas, terá o reembolso de 100% do valor pago. IV. O horário do curso deverá ser seguido rigorosamente. O aluno só poderá faltar em 25% das aulas, ou não receberá o certificado. V. O curso poderá ser cancelado pela Instituição por falta de quórum com até 48 horas de antecedência da data prevista para seu início. VI. A Faculdade Cásper Líbero não se responsabiliza por custos extras do aluno, como por exemplo hospedagem, passagem, combustível, estacionamento e alimentação. VII. Os reembolsos seguirão os seguintes procedimentos: - Desistência do aluno, no prazo de 7 dias contados da data de contratação e que não tenha utilizado o serviço: ressarcimento de 100% do valor pago. - Desistência do aluno, antes do início do curso: ressarcimento de 100% do valor pago. - Desistência do aluno, com até 50% de aulas transcorridas: ressarcimento de 50% do valor pago. - Desistência do aluno, após o início do curso e depois de transcorridos mais de 50% das aulas: não haverá ressarcimento do valor pago. - Desistência pela Instituição por falta de quórum na turma: ressarcimento de 100% do valor pago. VIII. Os reembolsos referentes a pagamento via boleto terão o prazo de 15 dias úteis (crédito em conta bancária do contratante, a contar do envio dos dados bancários) para serem realizados. Os reembolsos referentes a pagamento via cartão de crédito terão o prazo de 15 dias úteis para estorno na fatura do cliente. Em ambos os casos, devem ser solicitados pelo e-mail [email protected] com.br

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