Comunicação com Empregados – Avançado

Aprimore técnicas de comunicação interna

Informações

  • Local

    Faculdade Cásper Líbero

  • Data

    22, 24, 26, 29, 31 de julho e 2 de agosto de 2019 (segunda, quarta e sexta)

  • Horário

    19h às 22h30 (carga horária 21 horas)

  • Palestrante

    Thatiana Cappellano

  • Investimento

    R$490,00

Inscrição

Apresentação

Objetivos
A Comunicação Interna é um desafio cada vez maior, em um mundo plural e em rede. Frente a isso, torna-se cada vez mais necessário estabelecer uma comunicação eficaz com os empregados, a fim de orientá-los, engajá-los e retê-los. Desta forma, o curso pretende prover aos participantes o conhecimento básico para o desenvolvimento desta atividade, por meio do debate teórico e da vivência de dinâmicas práticas com base na realidade do cenário real do contratante e do estudo de cases.

Público Alvo
Responsáveis pela estratégia de comunicação da empresa, com cargos de especialista e coordenador.

Thatiana Cappellano Consultora de comunicação e professora na graduação da FAAP e na pós-graduação da Fundação Getúlio Vargas (FGV) e coordenadora da pós-graduação em Comunicação Interna da FAAP. Importante - Caso haja imprevistos na agenda do professor e a turma esteja confirmada (atinja o número mínimo de matriculados), a Instituição garante a prestação do serviço na agenda proposta com substituição docente trazendo profissional de mesma qualificação.

Visão geral e principais elementos da comunicação com empregados - Os objetivos da comunicação com empregados - Principais atores - Fluxos Formais e Informais - Ruído - As diferenças geracionais - Aceleração do tempo e inovação Cultura Organizacional - O que é cultura organizacional - O papel da visão, da missão e dos valores - Indutores da Cultura Organizacional - A relação entre a Comunicação com Empregados e a Cultura Organizacional Tudo comunica - Transparência - Imagem e reputação Canais da comunicação com empregados - Tipos de canais internos de comunicação - Descrição, por canal, da plataforma interna de comunicação - O público, o conteúdo e as ferramentas Novas mídias - Desafios - Cases Comunicação de liderança - A influência do líder na comunicação - A comunicação para o líder e a comunicação do líder - Responsabilidade compartilhada - Resultado da comunicação de liderança: confiança, credibilidade e engajamento Comunicação Informal nas empresas - Formação e atuação de Conselhos de Comunicação - Como lidar com a rádio-peão Planejamento da comunicação com empregados - Aspectos relevantes para o desenvolvimento do planejamento - Estrutura básica para um planejamento anual - Graus de maturidade da comunicação interna A importância da mensuração - Modelos de medição de resultado - Um pequeno grande detalhe: metas - Quando tudo parece complicado... Engajamento - O que é engajamento? - Dá para quantificar o engajamento? - Mas o que engaja? - Como engajar? - Por onde começar

Pessoa física Boleto - Parcela única e 5 dias úteis para vencimento. Cartão de Crédito - À vista ou Parcelado (em até 3x, com parcelas de valor mínimo em R$ 200,00). Alunos, ex-alunos e funcionários da Fundação Cásper Líbero têm 10% desconto, (apenas inscrições via Pessoa Física). Pessoa jurídica No caso de pagamento via Pessoa Jurídica, o próprio responsável financeiro deve conduzir o cadastro, inserindo os dados da empresa, para que a nota fiscal seja emitida via PJ, dentro do prazo legal, ou seja, respeitando o fato o gerador, (efetiva prestação de serviços). Boleto – Parcela única e 5 dias úteis para vencimento. Cartão de Crédito Corporativo - À vista ou Parcelado (em até 3x, com parcelas mínimas de R$ 200,00).

I. A quantidade de vagas disponíveis é controlada de acordo com o número de inscrições pagas. II. A inscrição estará devidamente aceita após a confirmação do pagamento até o início do curso. Para matrícula via boleto bancário o pagamento do boleto deverá ser realizado em até 2 dias úteis antes do início do curso. III. A confirmação de vaga ocorrerá via e-mail a ser enviado pelo Centro de Eventos Cásper Líbero. IV. Caso o participante efetue o pagamento após o preenchimento das vagas, terá o reembolso de 100% do valor pago. IV. O horário do curso deverá ser seguido rigorosamente. O aluno só poderá faltar em 25% das aulas, ou não receberá o certificado. V. O curso poderá ser cancelado pela Instituição por falta de quórum com até 48 horas de antecedência da data prevista para seu início. VI. A Faculdade Cásper Líbero não se responsabiliza por custos extras do aluno, como por exemplo hospedagem, passagem, combustível, estacionamento e alimentação. VII. Os reembolsos seguirão os seguintes procedimentos: - Desistência do aluno, no prazo de 7 dias contados da data de contratação e que não tenha utilizado o serviço: ressarcimento de 100% do valor pago. - Desistência do aluno, antes do início do curso: ressarcimento de 100% do valor pago. - Desistência do aluno, com até 50% de aulas transcorridas: ressarcimento de 50% do valor pago. - Desistência do aluno, após o início do curso e depois de transcorridos mais de 50% das aulas: não haverá ressarcimento do valor pago. - Desistência pela Instituição por falta de quórum na turma: ressarcimento de 100% do valor pago. VIII. Os reembolsos referentes a pagamento via boleto terão o prazo de 15 dias úteis (crédito em conta bancária do contratante, a contar do envio dos dados bancários) para serem realizados. Os reembolsos referentes a pagamento via cartão de crédito terão o prazo de 15 dias úteis para estorno na fatura do cliente. Em ambos os casos, devem ser solicitados pelo e-mail [email protected] com.br

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